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Erzähl uns kurz, was du brauchst — wir melden uns bald bei dir.
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Vier Schritte, von der Anfrage bis zum Dolmetscher in Echtzeit.
Keine lange Anmeldung, kein Hin und Her bei Angeboten. Sag uns, was du brauchst, lerne deinen Dolmetscher kurz kennen und buche mit Vertrauen — die meisten werden in unter drei Minuten vermittelt.
Alles, was zwischen dem Öffnen der App und dem Start deiner Sitzung passiert.
Registrieren und Identität bestätigen
Erstelle dein Konto als Dolmetscher oder Kunde. Schließe unsere sichere KYC-Verifizierung mit Personalausweis, Reisepass oder Firmendokumenten ab — diese einmalige Prüfung sorgt dafür, dass alle Parteien auf Hanioo darauf vertrauen können, mit wem sie sprechen, bevor auch nur ein Wort gedolmetscht wird.
- E-Mail- und Telefonbestätigung
- Dokumenten-Upload
- OTP-Bestätigung
- Einmalige Prüfung, gültig für alle Buchungen
Finden oder Anfragen erhalten
Kunden durchsuchen Dolmetscher nach Sprache, Standort, Bewertung und Preis und können vor der Kontaktaufnahme einen kurzen Vorstellungsclip ansehen. Dolmetscher erhalten Buchungsanfragen in dem Moment, in dem sie eingehen, bereits mit dem vollständigen Briefing versehen — Zeitpunkt, Ort, Thema und eventuelle vom Kunden geteilte Dokumente.
- Erweiterte Filter
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Profilabgleich
- Probegespräch vor der Verpflichtung
Buchen, bezahlen und bestätigen
Wähle deinen bevorzugten Dolmetscher und die Form — online oder vor Ort. Die Zahlung wird im Voraus über unsere Zahlungslösung gesichert und bis zum Abschluss der Sitzung zurückgehalten, sodass nichts den Besitzer wechselt, bevor die Arbeit erledigt ist. Eine Rechnung wird automatisch erstellt, und der Dolmetscher bestätigt die Buchung sofort in der App.
- Mehrere Zahlungsoptionen
- Automatische Rechnungsstellung
- Sofortige Bestätigung
- Betrag zurückgehalten bis Sitzungsende
Verbinden und erstklassig liefern
Für Online-Sitzungen nimmst du über einen hochwertigen Videoanruf via Agora mit integrierter Geräuschunterdrückung teil. Bei Vor-Ort-Terminen hält Echtzeit-GPS-Tracking beide Seiten auf dem Laufenden, und unser Support-Team ist während des gesamten Ablaufs erreichbar. Nach der Sitzung gebt und erhaltet ihr eine gegenseitige Bewertung, die im Laufe der Zeit eine öffentliche Erfolgsbilanz aufbaut.
- Integrierter Videoanruf
- Live-Standortverfolgung
- Feedback nach der Sitzung
- Rund-um-die-Uhr-Support während des Anrufs
Antworten, bevor du buchst.
Die meisten Kunden werden bei gängigen Sprachkombinationen in unter drei Minuten mit einem geprüften Dolmetscher vermittelt. Seltenere Sprachen oder Fachthemen (Recht, Gesundheit) können etwas länger dauern, während wir das richtige Match finden — du siehst eine geschätzte Wartezeit, bevor du buchst.
Stornierungsfristen und eventuelle Erstattungen werden bei der Buchung deutlich angezeigt, bevor du zahlst — so kennst du die Bedingungen immer im Voraus, statt sie hinterher zu entdecken.
Jeder Dolmetscher durchläuft eine KYC-Prüfung mit Personalausweis, Reisepass oder Firmendokumenten, bevor er in Suchergebnissen erscheinen oder eine Buchung annehmen kann. Du kannst außerdem seine Bewertungshistorie und die Anzahl abgeschlossener Sitzungen im Profil einsehen.
Ja. Ein kurzes Probegespräch steht vor der Zahlung zur Verfügung, damit du Sprachgewandtheit und Passgenauigkeit für deinen Kontext — einen Gerichtssaal, einen Krankenhausbesuch, eine Konferenz — beurteilen kannst, bevor du bestätigst.
Die Zahlung wird sicher im Voraus erhoben und bis zum Abschluss der Sitzung zurückgehalten. Eine Rechnung wird automatisch erstellt und ist in deinem Konto verfügbar, was die Abrechnung oder Erstattung von Geschäftsbuchungen erleichtert.
Vor-Ort-Sitzungen funktionieren aus Buchungssicht genauso, mit im Voraus berechneten und angezeigten Reise- und Aufenthaltskosten, bevor du bestätigst. Live-GPS-Tracking ist am Tag selbst verfügbar, damit du weißt, wann dein Dolmetscher unterwegs ist.
Was Menschen sagen, sobald der Anruf steht.
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